Ga naar de inhoud Logo NU.nl
  • Voorpagina
  • Net binnen
  • Populair
  • Algemeen
  • Economie
  • Sport
  • Media en Cultuur
  • Achterklap
  • Shop
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Uit andere media
    • Video
    • Podcast
    • Weer
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Dagelijks leven
    • Het Woord
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Wetenschap
    • Spellen
    • Over NU.nl
    • NUfolder
    • NUshop
    • Tickets
Dinsdag 26 september 2023 | Het laatste nieuws het eerst op NU.nl
Weer, veel bewolking 21° TV GidsLive voetbalwedstrijden 0 liveVerkeersinformatie 20 kmBeursinformatie 721.43
Waarom we denken dat ambtenaren lui en streng zijn

Waarom we denken dat ambtenaren lui en streng zijn

Door Robin van Wechem

10 mei 2022 om 21:41 Update: een jaar geleden
Reacties op dit nieuwsbericht447 reacties
Delen via WhatsAppDelen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailDelen via E-mailE-mail
Suf, star en rigide: het zijn niet de leukste termen om mee geassocieerd te worden. Toch hebben veel ambtenaren in Nederland ermee te maken. "Wij werken ook in de avonden en weekenden."

Aan het beeld van een ambtenaar kleven veel vooroordelen. In het algemeen zijn mensen iets minder positief over ambtenaren dan over mensen in het bedrijfsleven, blijkt uit onderzoek van Lars Tummers, hoogleraar bestuurs- en organisatiewetenschap aan de Universiteit Utrecht. Samen met drie promovendi doet hij een meerjarenstudie naar de vooroordelen over ambtenaren én naar manieren om deze te laten kantelen.

"De standaard stereotypen over ambtenaren zijn dat ze lui zijn, een beetje suf en dat ze een negen-tot-vijfmentaliteit hebben", zegt hij.

"Mensen die het gevoel hebben dat ze moeilijk kunnen rondkomen, vinden ambtenaren bovendien streng, rigide en arrogant. Dat kan te maken hebben met een gevoel van afhankelijkheid. Als iemand ingrijpende beslissingen over jouw leven kan maken, roept dat gevoelens van machteloosheid op."

  • Lees ook bij Intermediair: Nieuwe baan? In deze sectoren heb je de meeste kans

Beeldvorming kan veranderen

Hoewel Tummers benadrukt dat stereotypen niet waar hoeven te zijn, zijn ze wel waar in hun effecten. "Als mensen denken dat iets zo is, kleuren ze situaties - onbewust - zo in dat ze het vanzelf zo ervaren."

Jammer, want dat betekent ook dat de vertrouwensband tussen burger en overheid onder druk komt te staan, zegt medeonderzoeker Isa Bertram. "Veel ambtenaren willen burgers zo goed mogelijk te helpen, maar dat lukt niet altijd. Tegelijkertijd krijgen ze veel kritische of afwijzende reacties, die hun werk of inzet kunnen beïnvloeden. Burgers krijgen op hun beurt weer het idee dat ze worden geholpen door een ambtenaar die ze het gevoel geeft dat ze er niet toe doen."

Deze trend is te keren, door burgers beter te laten zien waar ambtenaren mee bezig zijn, zegt Tummers. "In Canada hebben we de beeldvorming over maatschappelijk werkers kunnen veranderen met verhalen uit de praktijk. Een maatschappelijk werkster vertelde bijvoorbeeld dat ze vaak buiten werktijden werkt, omdat ze een suïcidale tiener onder haar hoede heeft. Als burgers zulke verhalen horen, waarderen ze ambtenaren daarna positiever."


Sinds de toeslagenaffaire zijn ambtenaren een sitting duck geworden. Iedereen mag op ze schieten.
Thijs Jansen, directeur Stichting Beroepseer

'Negen-tot-vijf uitstervend ras'

Met zulke verhalen wordt het vooroordeel van de luie ambtenaar dus omgekeerd. Maar niet iedereen herkent zich in het beeld. "We komen net uit de coronacrisis, waarin de publieke sector met veel kunst- en vliegwerk Nederland draaiende heeft gehouden", zegt Marc de Natris, voorzitter van ambtenarencentrale CMHF.

De 'negen-tot-vijfambtenaren' zijn volgens De Natris ook een uitstervend ras. "Met de huidige ICT-mogelijkheden behoort die mentaliteit sowieso tot het verleden. Beleidsambtenaren werken in de avonden en weekenden door. Dat kan ook niet anders, gezien het grote aantal vacatures en de huidige krapte op de arbeidsmarkt."

Ambtenaren als sitting duck

Thijs Jansen, directeur van Stichting Beroepseer, die onderzoek doet naar ambtelijke professionaliteit, ziet nog iets anders gebeuren. "Sinds het toeslagenschandaal zijn ambtenaren een sitting duck geworden. Iedereen mag op ze schieten, maar ze kunnen zich niet publiekelijk verweren. Politici nemen de verdediging van ambtenaren nauwelijks op zich, terwijl ambtenaren door diezelfde politici vaak gedwongen zijn om onmogelijk beleid uit te voeren."

Marieke, beleidsmedewerker armoede en schulden bij een Brabantse gemeente, herkent dit. "In december werd de tegemoetkoming voor hoge energiekosten aangekondigd, waarbij minima eenmalig 800 euro kregen. De details van deze regeling werden pas vorige maand bekend. In de tussentijd moesten mijn collega's continu burgers teleurstellen, omdat we in afwachting waren van de politiek."

De ambtenaren kunnen ook niet zomaar een oog toeknijpen. "Het gaat toch om gemeenschapsgeld", zegt Marieke. "Als iemand bij wijze van spreken een euro te veel verdient, komt hij bij de gemeente al niet meer in aanmerking voor steun. Je moet ergens een grens trekken, ook als dat als oneerlijk wordt ervaren door burgers."

Gwendalyne Brouwer, werkzaam bij de gemeente Almere, weet dat de werkdruk hoog kan zijn. "Als er opeens een politieke vraag ligt, moet alles daarvoor wijken. Dat is soms heel intensief, maar ook ontzettend leuk. Je werkt aan actuele maatschappelijke vraagstukken en draagt bij aan de ontwikkeling van de stad."

Eerder

  • 12 apr 2022 om 22:05
    Meer verlof of vaker thuiswerken? Zo onderhandel je over arbeidsvoorwaarden
    Meer verlof of vaker thuiswerken? Zo onderhandel je over arbeidsvoorwaarden
  • 03 mei 2022 om 21:32
    Wanneer mag je staken?
    Wanneer mag je staken?
  • 26 apr 2022 om 21:36
    Heb je recht om vrij te zijn op een officiële feestdag?
    Heb je recht om vrij te zijn op een officiële feestdag?
  • 12 apr 2022 om 22:05
    Mag je ontslagen worden na veroordeling voor een strafbaar feit?
    Mag je ontslagen worden na veroordeling voor een strafbaar feit?
Beeld: Getty Images
Reacties op dit nieuwsbericht447 reacties
Delen via WhatsAppDelen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailDelen via E-mailE-mail

Lees meer over:

Werk


Aanbevolen artikelen


NUjij-reacties

Reacties op dit nieuwsbericht447 reacties

Net binnen

  • 18:27
    PSV-trainer Bosz prijst Go Ahead: 'Mag het niet zeggen, maar is een leuke ploeg'
  • 18:06
    Huurprijzen volgend jaar mogelijk bijna 6 procent omhoog
  • 18:02
    VideoBuschauffeur veroorzaakt kettingbotsing in Thailand
  • 17:59
    Kremlin-criticus Navalny verliest hoger beroep: negentien jaar cel blijft staan

Meer Economie

  • Italië verbouwt steeds meer mango's en bananen vanwege hetere zomers
    Italië verbouwt steeds meer mango's en bananen vanwege hetere zomers
  • schiphol klm
    Schiphol krijgt natuurvergunning mede door uitkoop boerenbedrijven
  • Faillissementsgolf dreigt nu bedrijven coronaschuld moeten afbetalen
    Faillissementsgolf dreigt nu bedrijven coronaschuld moeten afbetalen
  • woningmarkt amsterdam
    Huurders zitten vast in dure woning doordat kopen moeilijker is geworden
  • big bazar
    Discountketen Big Bazar definitief failliet na meerdere reddingspogingen
Meer Economie

Meest gelezen

  • 1
    Na Philip Freriks vertrekt ook Maarten van Rossem in 2025 bij De slimste mens
  • 2
    Feyenoord baalt dat Klassieker uitgespeeld wordt: 'Enige juiste is 0-3-eindstand'
  • 3
    OverzichtAbrams-tanks in Oekraïne, martelingen 'op grote schaal' door Russen
  • 4
    Tweevoudig wereldkampioen Dafne Schippers (31) zet punt achter atletiekcarrière
  • 5
    Kane keert na tien jaar terug met concerten in Ziggo Dome en nieuwe single


Nieuwsvideo's

  • Buschauffeur veroorzaakt kettingbotsing in Thailand
    Buschauffeur veroorzaakt kettingbotsing in Thailand
  • Hulpdiensten massaal aanwezig na botsing lijnbus en taxi Friesland
    Hulpdiensten massaal aanwezig na botsing lijnbus en taxi Friesland
  • Russische bloggers in paniek: wat speelt er aan het front bij Verbove?
    Russische bloggers in paniek: wat speelt er aan het front bij Verbove?
  • Hagelstenen ter grootte van tennisballen teisteren Texas
    Hagelstenen ter grootte van tennisballen teisteren Texas

  • Voorpagina
  • Economie
  • Sport
  • Media en cultuur
  • Overig
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Uit andere media
    • Video
    • Podcast
    • Weer
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Dagelijks leven
    • Het Woord
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Wetenschap
    • Contact met de redactie
    • Colofon
    • Nieuwsbrieven
    • Over NU.nl
    • Copyright
    • Disclaimer
    • Privacy en cookiebeleid
    • Klachten / Feedback
    • Toegankelijkheid
    • Adverteren
    • Apps
    • Werken bij NU.nl
    • Verzekeringvergelijker
    • Privacy instellingen
  • Contact met de redactie
  • Colofon
  • Nieuwsbrieven
  • Over NU.nl
  • Copyright
  • Disclaimer
  • Privacy en cookiebeleid
  • Klachten / Feedback
  • Toegankelijkheid
  • Adverteren
  • Apps
  • Werken bij NU.nl
  • Verzekeringvergelijker
  • Privacy instellingen

Volg ons op:

©2023 DPG Media B.V. – alle rechten voorbehouden