38 procent van de senioren vindt dat supermarkten iets kunnen doen om het winkelen gemakkelijker en aangenamer te maken. 65-plussers willen graag bredere gangpaden, toiletten en dat de artikelen op de juiste hoogte staan.

De 850 senioren die ouderenorganisatie KBO ondervroeg zeiden verder dat ze graag een rust- of koffiehoekje willen, net als kleinere verpakkingen en porties van producten en hulp bij het inpakken en tillen van spullen.

Gemiddeld gaven de ondervraagden hun supermarkt een 7,8, gebaseerd op vijf punten. Op de service voor senioren scoorden de supermarkten het laagst: de respondenten gaven hun supermarkt daarop een 6,4. De categorie betaalgemak en veiligheid scoorde het hoogst: een 8,2.

Aldi en DekaMarkt zijn de enige supermarkten die op service voor senioren een onvoldoende krijgen. Plus supermarkt en Jumbo scoren het best.