Een ICT-storing bij de gemeente Utrecht op 11 juni van dit jaar kost in totaal een half miljoen euro. Medewerkers van de gemeente konden de hele dag geen gebruik maken van de systemen.

Alle ICT-systemen, inclusief telefonie, van de gemeente waren geheel uit de lucht. Inwoners die een afspraak hadden, konden wel documenten afhalen, zoals een paspoort, ID-bewijs of rijbewijs en bij spoedeisende zaken was er een mogelijkheid om contact op te nemen via een speciaal telefoonnummer.

Een evaluatie laat nu de impact van de storing en de kosten zien. "De impact van de storing was zo groot, omdat het incident in de kern van ons ICT-netwerk ontstond", schrijft wethouder Linda Voortman.

"Met een aantal onzekerheden ramen wij de schade op in totaal ongeveer 500.000 euro. Dit betreft maximaal twaalfduizend uur productieverlies tegen gemiddeld 40 euro per uur en daarnaast nog 20.000 euro directe herstelkosten."

De gemeente wil nu onder meer de complexiteit van het systeem verminderen.