Mobiel internet werkte nog wel. Klanten konden daardoor dus bellen via bijvoorbeeld WhatsApp of FaceTime.

Wel ondervonden ze problemen als ze 112 moesten bellen. Zo konden Vodafone-klanten wel contact met de alarmcentrale krijgen, maar niets horen. Ook kwam het voor dat centralisten van het alarmnummer hen niet konden horen. Vodafone adviseerde daarom om in noodgevallen via de vaste lijn naar 112 te bellen.

Verschillende ziekenhuizen waren door de storing niet of minder goed bereikbaar. Het ging om onder andere het Amsterdamse OLVG en het Alrijne Ziekenhuis in Leiden, Leiderdorp en Alphen aan den Rijn. Ook het Franciscus Gasthuis en het Erasmus MC in Rotterdam hadden er last van.

Daarnaast meldde het Dijklander Ziekenhuis in Purmerend en Hoorn problemen met de bereikbaarheid. Het ziekenhuis Rivierenland in Tiel en het Rotterdamse Maasstad Ziekenhuis hadden een vervangend telefoonnummer op hun site staan.

Ook andere bedrijven en instanties zijn getroffen. Zo meldde energiebedrijf Vattenfall dat de storingsdienst telefonisch niet bereikbaar was en had luchthaven Rotterdam The Hague Airport bereikbaarheidsproblemen. Meerdere gemeenten en provincies, waaronder Leiden, Leeuwarden, Voorschoten en de provincie Drenthe, waren telefonisch minder goed bereikbaar.

Op de netwerken van KPN en T-Mobile waren geen storingen. Maar door de problemen bij Vodafone konden klanten van andere providers wel problemen ondervinden als ze een Vodafone-nummer belden.