Sinds woensdagochtend lieten duizenden ING-klanten van zich horen via de website Allestoringen en sociale media. Volgens de bank moesten voor internetbankieren verschillende interne systemen met elkaar communiceren, maar lukte dat niet goed.

ING onderzoekt en evalueert de oorzaak van de storing. "Zodat we herhaling in de toekomst kunnen voorkomen", zegt een woordvoerder van de bank.

"We balen er enorm van en bieden nogmaals onze klanten onze excuses aan. Die verdienen een goede dienstverlening."