Facebook waarschuwt dat bedrijven bepaalde Facebook Messenger-opties vanaf 16 december niet meer kunnen gebruiken door Europese privacyregelgeving.

Bedrijven kunnen Messenger gebruiken om klanten automatisch te woord te staan. Bepaalde functies daarvan komen op 16 december te vervallen, zoals het tonen van bijlagen en het tonen van knoppen.

De aanpassing treft alle 27 EU-landen en Noorwegen, IJsland, Liechtenstein en het Verenigd Koninkrijk. Zowel pagina's met beheerders uit deze landen als Europese burgers die met bedrijvenaccounts chatten, krijgen er mee te maken.

Facebook raadt bedrijven aan om een "alternatieve ervaring" te bouwen met platte tekst en URLs.