Het Britse bedrijf Ticketmaster heeft een boete kregen voor een datalek in 2018. De Britse privacywaakhond ICO heeft de kaartverkoper een boete opgelegd van 1,25 miljoen pond, dit is omgerekend ongeveer 1,4 miljoen euro.

Ticketmaster verkoopt wereldwijd tickets voor evenementen. In 2018 werd het bedrijf getroffen door een datalek door een kwetsbaarheid in de chatbot op de website. Hierdoor hebben externen mogelijk toegang gekregen tot persoonlijke gegevens.

Volgens Ticketmaster ging het om minder dan 5 procent van alle klanten waarvan de data is gelekt. Toch krijgt het bedrijf alsnog een boete. Volgens ICO heeft Ticketmaster niet genoeg gedaan om de risico's van het gebruik van een chatbot op zijn betaalpagina in kaart te brengen.

Verder oordeelt de Privacywaakhond dat Ticketmaster nalatig is geweest in het beschermen van de persoonlijke gegevens van klanten. Daarom krijgt Ticketmaster nu een AVG-boete.