PostNL kampte maandag urenlang met een computerstoring, waardoor pakketjes niet geregistreerd konden worden. De storing is inmiddels weer verholpen.

Pakketjes konden sinds het einde van de middag niet meer gescand worden. Ook ervaarden klanten problemen bij de servicepunten van PostNL. Daar konden geen pakketjes opgehaald of verzonden worden.

De storing deed zich vlak na Black Friday en drie dagen voor pakjesavond voor. In 2017 waren bij PostNL door het grote aantal bestellingen vijftigduizend pakketten vertraagd. Hoeveel vertraging bij de storing is opgelopen is nu nog niet bekend.