Betaaldienst PayPal stuurt brief naar dode vrouw voor 'schenden voorwaarden'

De internetbetaaldienst PayPal heeft een vrouw die onlangs is overleden een brief gestuurd met de mededeling dat haar overlijden in strijd was met de regels.

Dat meldt de BBC nadat de weduwnaar van de vrouw bij de omroep had aangeklopt.

De man heeft PayPal op de hoogte gesteld van het overlijden van zijn vrouw, onder meer door een kopie van haar overlijdensakte en haar testament te delen.

Na het overlijden van de vrouw kreeg haar man een brief van PayPal waarin stond dat zij met haar overlijden de overeenkomst met het bedrijf had geschonden.

PayPal heeft inmiddels zijn excuses aangeboden en is een intern onderzoek gestart. De weduwnaar zegt dat hij het probleem wilde aankaarten om aan te geven welke impact geautomatiseerde brieven kunnen hebben. Het is niet bekend of het inderdaad om een automatisch gestuurd bericht ging, of om een menselijke fout.

Lees meer over:
Tip de redactie