AMSTERDAM - Op de website van de Staatsloterij zijn maandagmiddag problemen met het bestellen van staatsloten ontstaan.

Dat heeft een woordvoerder van de Staatsloterij gezegd. De oorzaak van de storing is nog onbekend.

Sommige mensen konden tussen 13.00 en 14.00 uur helemaal geen loten bestellen. Anderen lukte het wel een lot te kopen, maar kregen vervolgens geen lotnummer toegewezen.

Excuses

De Staatsloterij bood op Twitter excuses aan voor de problemen. Mensen die wel hebben betaald maar geen lotnummer kregen toegewezen, wordt geadviseerd contact op te nemen met de klantenservice van de Staatsloterij.

Een woordvoerder zei dat het om 310 mensen ging die wel hadden betaald, maar geen lot hadden gekregen. Rond 16.00 uur hadden 250 van hen hun geld teruggekregen.

Drukte

Volgens de woordvoerder was het maandagmiddag erg druk op de website. Er werden tussen 13.00 en 15.00 uur honderdduizend loten per uur verkocht.

Vorig jaar gingen er op de drukste dag op het hoogtepunt zo'n zestigduizend loten per uur over de digitale toonbank. Of de drukte ook de oorzaak van de storing was, kon de woordvoerder echter nog niet zeggen