Logo NU.nlNU.nl
  • Voorpagina
  • Net binnen
  • Populair
  • Algemeen
  • Economie
  • Sport
  • Media en Cultuur
  • Achterklap
  • Shop
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Video
    • Podcast
    • Weer
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Spellen
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Wetenschap
    • Over NU.nl
    • NUfolder
    • NUshop
    • Tickets
Vrijdag 24 maart 2023 | Het laatste nieuws het eerst op NU.nl
werkloosheid

'Tot in 2015 problemen Werk.nl'

Door NU.nl/Heleen Haverkort

22 aug 2013 om 17:37Update: 10 jaar geleden
Delen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mail
Minister Lodewijk Asscher (Sociale Zaken) verwacht dat de problemen in de dienstverlening van de UWV-website Werk.nl nog wel tot in 2015 zullen aanhouden.

Daarom stelt hij extra geld beschikbaar voor betere dienstverlening. 

Dit schrijft hij donderdag in een brief aan de Tweede Kamer.

De problemen zijn ontstaan omdat Werk.nl 'wordt verbouwd terwijl de winkel open is', aldus Asscher.

Volgens de minister is het van belang dat in geval van storingen bij Werk.nl er alternatieve dienstverlening beschikbaar is. Daarom heeft Asscher extra middelen voor het UWV beschikbaar gesteld.

Meer personeel

De persoonlijke ondersteuning op de verschillende vestigingen van het UWV kan daarmee worden uitgebreid. Tot 2015 zullen uitkeringsgerechtigen binnenkort iedere middag terecht kunnen voor persoonlijk contact. Nu is dat nog alleen op dinsdagmiddag mogelijk. 

Het UWV zal hier binnenkort 130 nieuwe medewerkers voor aannemen. Deze werknemers worden gezocht onder werkloze jongeren, aldus Asscher.

Ook zullen alle uitkeringsgerechtigden die na 3 maanden van zoeken nog geen werk hebben gevonden, door het UWV worden uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek.

Daarnaast had het kabinet al extra middelen beschikbaar gesteld voor de dienstverlening van 55-plussers en jongeren.

Bij storingen blijft UWV telefonisch bereikbaar en kunnen formulieren bij storingen per post aan klanten worden gestuurd.

Verbeteren

Volgens Asscher heeft het verbeteren van Werk.nl tegelijkertijd 'de hoogste prioriteit'. 

Hij benoemt dat vooral het gebruikersgemak, de bereikbaarheid, vernieuwen van de zoek- en matchingsmethoden, een duidelijke menustructuur en het tegengaan van foutmeldingen gewerkt wordt.

Sinds vorig jaar vragen werkzoekenden via Werk.nl een uitkering aan, gaan ze via de site op zoek naar werk en moeten ze op de site aangeven waar ze solliciteren.

Veelvoorkomende problemen zijn sindsdien echter bijvoorbeeld dat de getoonde vacatures vaak oud of vervallen zijn. Dit probleem wordt eind dit jaar opgelost, zo schrijft Asscher. Een ander probleem waarbij getoonde vacatures zich buiten de door de werkzoekende aangegeven straal bevonden, zou inmiddels zijn verholpen.

Klachten

Al snel kwamen er klachten over de werking van de site, dat deze niet zou werken en onbereikbaar zou zijn. Vakbond FNV riep daarom in juli nog op om per direct te stoppen met het opleggen van sancties aan uitkeringsgerechtigen.

Uitkeringsgerechtigen zijn verplicht om bepaalde gegevens door te geven aan de uitkeringsinstantie, maar doordat de website niet goed werkt zou het UWV onterecht sancties opleggen, zo concludeerde de FNV na onderzoek onder bijna 6000 uitkeringsgerechtigden.

Eerder

  • 07 aug 2013 om 18:40
    VVD wil einde aan falen werk.nl
    VVD wil einde aan falen werk.nl
  • 05 aug 2013 om 13:57
    Werk.nl werkt nog steeds traag
    Werk.nl werkt nog steeds traag
  • 30 jul 2013 om 14:30
    UWV-site werk.nl opnieuw offline
    UWV-site werk.nl opnieuw offline
  • 13 apr 2013 om 20:04
    'Ontevredenheid over UWV-site Werk.nl'
    'Ontevredenheid over UWV-site Werk.nl'
Beeld: ANP
Delen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mail

Lees meer over:

UWV


Aanbevolen artikelen

Net binnen

  • 23:01
    Van Dijk zoekt naar woorden na afstraffing in Frankrijk: 'Dit is slecht'
  • 22:57
    Hoofdaanklager die Trump beschuldigt krijgt poederbrief met doodsbedreiging
  • 22:46
    Van de Zandschulp komt met schrik vrij en bereikt derde ronde in Miami
  • 22:40
    Oranje begint tweede tijdperk Koeman met kansloos verlies tegen Frankrijk

Meest gelezen

  • 1
    Meisje (7) overleden bij ongeluk met stadsbus in Utrecht, jongen (5) zwaargewond
  • 2
    Grote asteroïde scheert zaterdag zichtbaar langs de aarde
  • 3
    Klanten van ING kunnen weer geld overmaken na storing
  • 4
    60 uur taakstraf voor Van Meijeren (FVD) omdat hij zonder rijbewijs door rood reed
  • 5
    Hoe Oranje dankzij Van Gaal ook nog een sluiproute naar het EK heeft


Nieuwsvideo's

  • Hond gered van steile klif door vrijwilligers in Maleisië
    Hond gered van steile klif door vrijwilligers in Maleisië
  • Vuurzee op snelweg in VS nadat tankwagen kantelt
    Vuurzee op snelweg in VS nadat tankwagen kantelt
  • Neerkletterend raam raakt Chinese man op haar na
    Neerkletterend raam raakt Chinese man op haar na
  • Oekraïne gebruikt nu ook kamikazevoertuigen tegen Russen
    Oekraïne gebruikt nu ook kamikazevoertuigen tegen Russen

  • Voorpagina
  • Economie
  • Sport
  • Media en cultuur
  • Overig
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Video
    • Podcast
    • Weer
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Spellen
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Wetenschap
    • Over NU.nl
    • Copyright
    • Disclaimer
    • Privacy en cookiebeleid
    • Adverteren
    • Werken bij NU.nl
    • Verzekeringvergelijker
    • Cookie instellingen
  • Over NU.nl
  • Copyright
  • Disclaimer
  • Privacy en cookiebeleid
  • Adverteren
  • Werken bij NU.nl
  • Verzekeringvergelijker

Volg ons op:

©2023 DPG Media B.V. – alle rechten voorbehouden