Logo NU.nlNU.nl
  • Voorpagina
  • Net binnen
  • Populair
  • Algemeen
  • Economie
  • Sport
  • Media en Cultuur
  • Achterklap
  • Shop
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Video
    • Podcast
    • Weer
    • Regio
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Spellen
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Thuis
    • Vakantie
    • Wetenschap
    • Over NU.nl
    • NUfolder
    • NUshop
    • Tickets
Maandag 6 februari 2023 | Het laatste nieuws het eerst op NU.nl
Laatste twee staatssecretarissen

Atsma wil klaagloket luchtvaart behouden

Door ANP

13 okt 2011 om 12:24Update: 11 jaar geleden
Delen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mail
DEN HAAG - Als luchtvaartpassagiers willen klagen over bijvoorbeeld urenlange vertragingen, moeten ze ook in de toekomst terechtkunnen bij de Geschillencommissie Luchtvaart.

Veel fracties in de Tweede Kamer vinden dat en daarom gaat staatssecretaris Joop Atsma (Luchtvaart) met betrokkenen praten om dat klaagloket te behouden. Dat zegde hij donderdag toe in een overleg in de Kamer.

Luchtvaartmaatschappijen willen hun steun aan het loket met ingang van volgend jaar opzeggen.

Zij vinden uitspraken van de commissie te vaak in het voordeel van de klagers en dat kan aardig in de papieren lopen. Voor vertragingen van meer dan 3 uur staan bijvoorbeeld vergoedingen tot 600 euro.

Atsma stelde donderdag dat klagers ook bij de Inspectie Verkeer en Waterstaat (IVW) terechtkunnen. Kamerleden vinden dat te karig. Ze willen een gemakkelijk en voordelig klachtenloket.

Klagers

Een dure gang naar de rechter kan klagers dan bespaard blijven. Atsma zegde vervolgens toe met de Consumentenbond en maatschappijen om tafel te gaan.

Hij voegde er wel aan toe dat het zeer lastig zal worden. ''We leven hier niet in een dictatuur'', hield hij de Kamerleden voor. ''Je kan een onwillige hond niet dwingen.'' Binnen drie weken zal de CDA-bewindsman een brief sturen over zijn vorderingen.

Brief

CDA-Kamerlid Sander de Rouwe wacht die brief van Atsma af. Als die niet volstaat is, wil hij een eerder aangekondigd amendement indienen om tot verplichte geschillenbeslechting te komen.

Dat amendement hing jaren geleden ook al in de lucht, maar is toen niet ingediend. Dat kwam omdat toenmalig minister Camiel Eurlings een akkoord bereikte over geschillenbeslechting met consumentenorganisaties en de luchtvaartsector.

Als deze geschillencommissie nu wordt opgedoekt komt dat amendement weer in beeld, zei De Rouwe donderdag.

Eerder

  • 06 sep 2011 om 07:03
    'Einde dreigt voor Geschillencommissie Luchtvaart'
    Drukte op vrijdag in vertrekhal 2 op Schiphol. Het komende weekeinde is voor de luchthaven het drukste van het jaar. De verwachting is dat er 453.000 mensen via Schiphol zullen reizen.
  • 23 dec 2010 om 10:05
    Eén loket voor klagers vliegmaatschappijen
    Geen afbeelding beschikbaar
Beeld: ANP
Delen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mail


Aanbevolen artikelen

Net binnen

  • 00:10
    Dode en gewonde bij beschieting helikopter VN-vredesmissie in Congo
  • 00:08
    In drie dagen tijd 2.800 nieuwe stamceldonoren na oproep PSV-perschef Slegers
  • 23:13
    Defensieminister Oekraïne wordt vervangen door hoofd inlichtingen
  • 22:47
    VideoWensballonnen verlichten hemel tijdens Taiwanees lantaarnfeest

Meest gelezen

  • 1
    Streekvervoer ligt komende week door het hele land plat: dit is wat we weten
  • 2
    Dode en twee gewonden bij steekpartij in Delft
  • 3
    Weer nieuwe doden door lawines in Oostenrijk
  • 4
    Feyenoord knokt zich diep in blessuretijd naar gelijkspel tegen tiental PSV
  • 5
    De Jong en Van Nistelrooij woest op arbitrage na goal Feyenoord in 'verlenging'


Nieuwsvideo's

  • Oekraïne wil deze raket, maar krijgt 'm voorlopig niet
    Oekraïne wil deze raket, maar krijgt 'm voorlopig niet
  • André van Duin maakt winnaar van Heel Holland Bakt bekend
    André van Duin maakt winnaar van Heel Holland Bakt bekend
  • Bekijk de ontknoping van de WK-clash tussen Van der Poel en Van Aert
    Bekijk de ontknoping van de WK-clash tussen Van der Poel en Van Aert
  • Noord-Amerikanen laten zien hoe koud extreme kou is
    Noord-Amerikanen laten zien hoe koud extreme kou is

  • Voorpagina
  • Economie
  • Sport
  • Media en cultuur
  • Overig
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Video
    • Podcast
    • Weer
    • Regio
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Spellen
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Thuis
    • Vakantie
    • Wetenschap
    • Over NU.nl
    • Copyright
    • Disclaimer
    • Privacy en cookiebeleid
    • Adverteren
    • Werken bij NU.nl
    • Verzekeringvergelijker
    • Cookie instellingen
  • Over NU.nl
  • Copyright
  • Disclaimer
  • Privacy en cookiebeleid
  • Adverteren
  • Werken bij NU.nl
  • Verzekeringvergelijker

Volg ons op:

©2023 DPG Media B.V. – alle rechten voorbehouden