Minister gaat Prorail en NS niet samenvoegen
Dat laat zij weten in een vraaggesprek met NU.nl. De verantwoordelijkheid voor de reizigersinformatie zal voortaan uitsluitend bij de NS liggen.
Schultz erkent dat de splitsing destijds 'te rigoureus' is geweest. “Er is onvoldoende nagedacht over wat dat betekent”, aldus Schultz.
Maar samenvoegen is volgens haar niet de oplossing. Wel eist ze dat de organisaties beter samenwerken.
Met name met betrekking tot verstoringenmanagement en de informatie richting reizigers werken NS en Prorail slecht samen, stelt de minister.
Volgens haar is het van belang dat de reiziger weer centraal komt te staan.
“NS en Prorail moeten een reizigersplan opstellen waarin zij beloven reizigers binnen een bepaalde tijd te informeren over een storing. Wat is het probleem? Hoe lang gaat het nog duren? Wat is het alternatieve vervoer?"
