KPN betaalt voor verwijderen back-up

De rechter heeft geoordeeld dat KPN een klant 140.000 euro moet vergoeden omdat het bedrijf per ongeluk een online back-up van de klant verwijderde.

Dat blijkt uit het vonnis dat werd gepubliceerd.

De KPN-klant verloor zijn data vanwege een gecrashte harde schijf, maar was ook de loginggegevens van het KPN Back-up account kwijt. KPN maakte een nieuw account aan onder dezelfde naam, maar verwijderde daardoor alle gegevens van de klant.

Omdat de klant een eigen fysiotherapie-praktijk heeft claimt deze flinke schade te hebben geleden door de blunder van KPN. KPN beriep zich op de voorwaarden, die stellen dat KPN niet verantwoordelijk gehouden kan worden. De rechter verklaarde de voorwaarden echter "onredelijk bezwarend".

KPN moet daarom alsnog overgaan tot de betaling van 140.000 euro.

Zes cloudopslagdiensten: groter, uitgebreider of veiliger?

Lees meer over:
Tip de redactie