AMSTERDAM - Webwinkel bol.com heeft de verzendkosten voor bestellingen boven de twintig euro afgeschaft. Dat liet het bedrijf maandag weten. Voorheen moesten klanten een vast bedrag van 1,95 euro per bestelling betalen.

Met de maatregel 'is een investering van miljoenen euro's gemoeid', aldus bol.com. Het bedrijf verhoogt de prijzen van zijn artikelen namelijk niet. Voor bestellingen onder de twintig euro blijven de verzendkosten overigens gewoon bestaan.

De uitkomsten van consumentenonderzoek in Nederland en België door bol.com hebben het bedrijf tot zijn stap bewogen. Uit het onderzoek kwam naar voren dat de verzendkosten een belangrijke reden zijn voor mensen om webwinkels te mijden.