AMSTERDAM – Sociale media vormen een hoofdpijndossier voor Nederlandse ondernemingen, zo blijkt donderdag uit onderzoek van Iron Mountain.

Het overgrote deel van de bedrijven, 88 procent, beschouwt uitingen via sociale media als formele bedrijfsuitingen en acht zich aansprakelijk voor wat er naar buiten komt via deze kanalen.

Bijna de helft van de ondernemingen vindt dat de eigen regels rond het gebruik van sociale media onduidelijk zijn. Negen op de tien bedrijven verbieden persoonlijk gebruik van sociale media op de werkvloer in zekere mate.

“De snelheid en het informele karakter verhogen het risico op datalekken en ongewenste onthullingen, wat het begrijpelijk maakt dat bedrijven sociale media als een bedreiging ervaren”, aldus het onderzoek. “Maar bedrijven kunnen eigenlijk niet om sociale media heen, want die bieden veel nieuwe mogelijkheden binnen het klantcontact en helpen voeling met de markt te houden.”