AMSTERDAM - Ruim eenderde van de Nederlanders vindt dat het wisselen van bank makkelijker is geworden door internetbankieren. Daarnaast denkt 76 procent dat het spreiden van tegoeden over meerdere banken is vereenvoudigd. Dat blijkt dinsdag uit de ict-barometer van Ernst & Young.

Bijna alle ondervraagden (98 procent) maken gebruik van internetbankieren. Zij bankieren in 2008 gemiddeld bij 1,44 banken via internet; in 2007 was dat nog bij gemiddeld 1,38 banken.

De crisis heeft geen gevolgen gehad voor het vertrouwen in online bankieren. Ook zijn er maar weinig mensen (2 procent) gedurende de crisis van bank veranderd. Wel heeft de crisis ervoor gezorgd dat meer mensen (17 procent) hun geld zijn gaan spreiden over meerdere banken.

Internetcriminaliteit zorgt wel voor afbreuk van het vertrouwen in internetbankieren; 16 procent heeft minder vertrouwen. Ook de kosten en de service van de bank met betrekking tot het online bankieren laat volgens de ondervraagden te wensen over.