ROTTERDAM - Een derde van de bedrijven die ICT-activiteiten uitbesteedt aan lagelonenlanden, is hier ontevreden over. Toch willen steeds meer bedrijven hun ICT in het buitenland onderbrengen.

Dat blijkt uit de jongste ICT Barometer van onderzoeks- en adviesbureau Ernst&Young, die donderdag is gepubliceerd. Hiervoor worden elke twee maanden zeshonderd managers en professionals geraadpleegd.

Problemen met de communicatie en culturele verschillen liggen ten grondslag aan de ontevredenheid. Jan Baan, bestuursvoorzitter van softwarebedrijf Cordys, is niet verbaasd over de uitkomsten van het onderzoek. "In mijn werk heb ik zaken gedaan over de hele wereld. Ik weet daarom dat cultuur een barrière kan vormen voor een succesvolle zakenrelatie."

Uit het onderzoek blijkt dat het percentage bedrijven dat zijn ICT wil uitbesteden is gegroeid van 20 vorig jaar naar 27 dit jaar. De bestedingen aan outsourcing zullen in vijf jaar naar verwachting stijgen van 18 naar 28 procent.