E-mailmarketing is een vorm van direct marketing, waarbij een organisatie e-mail gebruikt om commerciële of informatieve boodschappen naar een doelgroep te sturen.

E-mailmarketing wordt vaak gebruikt om ofwel de relatie met huidige of oude klanten te verbeteren ofwel nieuwe klanten te werven. Het uiteindelijke doel is vanzelfsprekend (herhaal)aankopen te stimuleren.

Voorbeeld
Een voorbeeld van e-mailmarketing is een bank die een betrokkene een e-mail stuurt met daarbij op hem toegespitste aanbiedingen voor nieuwe producten.

Vormen
Er zijn verschillende vormen van e-mailmarketing. De meest gebruikte is de e-mailnieuwsbrief, maar andere bekende toepassingen zijn ook de actiemailing, de service e-mail en de enquête.