Nederlanders blijken vaak niet op de hoogte van de regels rondom incasso’s. Bijna zeven op de tien weten niet dat de incassokosten maximaal 40 euro mogen bedragen bij rekeningen tot 250 euro.

Ruim de helft van de Nederlanders weet niet dat bedrijven pas incassokosten in rekening mogen brengen na het verzenden van een betalingsherinnering waarna consumenten nog twee weken de tijd hebben om te betalen.

Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder ruim vierhonderd Nederlanders.

De bond krijgt veel vragen over rekeningen en de werkwijze van incassobureaus die soms als dreigend ervaren worden. Veel consumenten met terechte bezwaren tegen een rekening, betalen vaak onder druk alsnog.

De Consumentenbond heeft daarom een online rekeningchecker heeft gelanceerd, waarbij consumenten ook kunnen nagaan welke stappen ze kunnen ondernemen.