Het scherm van de iPhone X reageert voor korte tijd niet bij lage buitentemperaturen.

Dat erkent een woordvoerder van Apple tegenover The Loop.

"We zijn ons bewust van situaties waarin het iPhone X-scherm tijdelijk niet reageert als de temperatuur snel zakt", aldus het bedrijf. "Na een paar seconden werkt het scherm weer. We zullen dit oplossen in een toekomstige software-update."

Volgens gebruikers wordt het scherm onbruikbaar rond een temperatuur van 0 graden Celsius. Apple raadt gebruikers aan iPhones te gebruiken bij een temperatuur tussen de 0 en 35 graden Celsius.

Niet ieder toestel

Een exacte oorzaak voor het probleem is niet bekend. Daarnaast lijkt niet ieder toestel last te hebben van een slecht reagerend scherm bij koud weer.

De iPhone X is de tweede smartphone in korte tijd met een schermprobleem. Concurrent Google introduceerde afgelopen maand de Pixel 2 XL, maar die smartphone lijkt nu te kampen met inbrandproblemen. Daarnaast zou de coating van het Pixel-scherm op termijn loslaten.

Dit is er nieuw in de bijna randloze iPhone X
70
Dit is er nieuw in de bijna randloze iPhone X