Logo NU.nlNU.nl
  • Voorpagina
  • Net binnen
  • Populair
  • Algemeen
  • Economie
  • Sport
  • Media en Cultuur
  • Achterklap
  • Shop
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Video
    • Podcast
    • Weer
    • Regio
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Spellen
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Thuis
    • Vakantie
    • Wetenschap
    • Over NU.nl
    • NUfolder
    • NUshop
    • Tickets
Zondag 5 februari 2023 | Het laatste nieuws het eerst op NU.nl

Australische waakhond klaagt Apple aan na reparatieprobleem iPhones

Door NU.nl

06 apr 2017 om 06:56
Delen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mail
De Australische concurrentie- en consumentenwaakhond ACCC start een rechtszaak tegen Apple, vanwege een softwareprobleem dat sommige iPhones onbruikbaar maakte.

De toezichthouder deed onderzoek naar consumenten die last hadden van de zogenoemde 'error 53'-bug, die zich begin 2016 voordeed.

Gebruikers die de thuisknop in hun iPhone door een onofficiële reparateur hadden laten repareren, kregen in sommige gevallen de foutmelding te zien. Met de vervangen thuisknop kon een beveiligingscontrole niet worden gepasseerd, waarna de iPhone helemaal onbruikbaar werd gemaakt.

Twee weken nadat een klachtenregen startte, bood Apple zijn excuses aan en loste het bedrijf het probleem op met een nieuwe update voor het besturingssysteem iOS.

Misleidend

Toch wil de Australische waakhond nog naar de rechter omdat Apple zich "foutief, misleidend of bedrieglijk" zou hebben uitgelaten over de rechten van consumenten onder de Australische wet.

Apple zou toestellen vaak niet meer willen repareren als zij eerder al bij een onofficiële reparateur zijn geweest, terwijl ze daar wel toe verplicht zijn, stelt de waakhond donderdag. Dit zou ook gebeuren in gevallen die niets met de error 53-bug te maken hebben.

"Garantierechten van consumenten staan onder de Australische Consumentenwet los van de garantie van de producent, en worden niet ongedaan gemaakt als een consument een product laat repareren door een derde partij", stelt ACCC-voorzitter Rod Sims. De waakhond vraagt om een schadevergoeding, en een beleidsverandering bij Apple. 

Apple heeft nog niet gereageerd op de rechtszaak.

Eerder

  • 23 jun 2016 om 06:54
    Apple wint rechtszaak over 'Error 53' in iPhones
    Apple wint rechtszaak over 'Error 53' in iPhones
  • 18 feb 2016 om 19:17
    Apple lost 'error 53'-probleem op met iOS-update
    Apple lost 'error 53'-probleem op met iOS-update
  • 12 feb 2016 om 07:17
    Apple voor de rechter gesleept om onbruikbare iPhones
    Apple voor de rechter gesleept om onbruikbare iPhones
Beeld: AFP
Delen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mail

Lees meer over:

Apple


Aanbevolen artikelen

Net binnen

  • 01:05
    Nieuw bewijs dat doorbraak zou zijn in verdwijningszaak Holloway blijkt nep
  • 00:08
    Zestienjarige overleden na aanval door haai in Australië
  • 00:06
    Vijf doden door lawines in skigebieden in Oostenrijk en Zwitserland
  • 22:37
    Femke Bol opent indoorseizoen met wereldrecord op 500 meter in Boston

Meest gelezen

  • 1
    Pim Lammers trekt zich terug als dichter Kinderboekenweek vanwege doodsbedreigingen
  • 2
    VS schiet Chinese 'spionageballon' uit de lucht na stilleggen vliegverkeer
  • 3
    Femke Bol opent indoorseizoen met wereldrecord op 500 meter in Boston
  • 4
    Feyenoord-keeper Bijlow lange tijd niet in actie vanwege breuk in pols
  • 5
    André van Duin doet aangifte wegens chantage


Nieuwsvideo's

  • Waarom je meer onthoudt als je van papier leest dan van een scherm
    Waarom je meer onthoudt als je van papier leest dan van een scherm
  • Bekijk hier hoe Fem van Empel wereldkampioen veldrijden werd
    Bekijk hier hoe Fem van Empel wereldkampioen veldrijden werd
  • Treinontsporing zorgt voor enorme brand in Ohio
    Treinontsporing zorgt voor enorme brand in Ohio
  • Kippenvel in Dortmund: Haller maakt eerste Bundesliga-goal
    Kippenvel in Dortmund: Haller maakt eerste Bundesliga-goal

  • Voorpagina
  • Economie
  • Sport
  • Media en cultuur
  • Overig
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Video
    • Podcast
    • Weer
    • Regio
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Spellen
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Thuis
    • Vakantie
    • Wetenschap
    • Over NU.nl
    • Copyright
    • Disclaimer
    • Privacy en cookiebeleid
    • Adverteren
    • Werken bij NU.nl
    • Verzekeringvergelijker
    • Cookie instellingen
  • Over NU.nl
  • Copyright
  • Disclaimer
  • Privacy en cookiebeleid
  • Adverteren
  • Werken bij NU.nl
  • Verzekeringvergelijker

Volg ons op:

©2023 DPG Media B.V. – alle rechten voorbehouden