Vodafone heeft prepaid-klanten met een 4G-bundel gecompenseerd, omdat de internetsnelheid door bug achterblijft bij snelheden van abonnees.

Het snelheidsverschil werd ontdekt door Providers.nl, dat de internetsnelheid van providers in de Randstad testte.

Die snelheid is voor prepaid-gebruikers met 4G-bundel sinds de eerste of tweede week van december niet optimaal, bevestigt Vodafone tegenover NU.nl.

De 4G-snelheid ligt door de bug voor prepaid-gebruikers ook nu nog op ongeveer eenderde van de maximale theoretische internetsnelheid van 225 Mbps, dus maximaal zo'n 75 Mbps. Vodafone zoekt naar een oplossing van de bug, tot die tijd is de 4G-bundel voor prepaid-klanten gratis.

Getroffen prepaid-klanten zijn door Vodafone voor december en januari gecompenseerd, wat neerkomt op vijf euro. Vodafone heeft zo'n 1,2 miljoen prepaid-klanten. Hoeveel van die klanten een 4G-bundel hebben zegt Vodafone niet precies te weten, "maar het is een relatief klein aantal", aldus de provider.