Ondernemers zien de urgentie in van investeren in online producten, maar weten vaak niet precies hoe ze die producten moeten inzetten voor online ondernemen.

Dat blijkt uit onderzoek van MKB Servicedesk onder 589 ondernemers, in opdracht van UPC Business en Ziggo Zakelijk.

80 procent van de ondervraagden geeft aan dat zij het investeren in online producten, zoals mobiele websites en cloud computing, als een kans zien. 76 procent heeft dan ook plannen om meer met online ondernemen te gaan doen.

Ondanks die bereidwilligheid ontbreekt echter veelal de kennis om die middelen efficiënt in te zetten. "Vooral bij ondernemers boven de veertig is dit een probleem", aldus Willem Overbosch, oprichter van MKB Servicedesk.

"De onbekendheid is daar debet aan. Die generatie is niet opgegroeid met internet en weet dus ook niet precies hoe ze internet moeten inzetten in hun werk. En dat terwijl online kantoorautomatisering, digitale marketing en een webshop veel voor een onderneming kunnen doen."