Deze award is tot stand gekomen door vakblad TravMagazine, ANVR, SGR, Thuiswinkel.org en Sanoma/SBS.

Gedurende enkele maanden werd de bedrijfsvoering van alle deelnemende bedrijven uitgebreid beoordeeld door een vakjury via onderzoek en persoonlijke gesprekken. Daarnaast weegt ook de beoordeling van de consument zwaar mee. 

De jury is ook zeer te spreken over arke. "Ze hebben een uitstekende merkbelofte, goede focus op klantbeleving, weten uitstekend klantdata vast te leggen en te benutten en zetten op innovatieve wijze storytelling in bij hun marketing. Dat leidt tot goede resultaten", aldus een jurylid.

Er zijn daarnaast ook nog 15 Vakantie Awards uitgedeeld. Zo kreeg onder andere Sunweb Vakanties de prijs voor beste zonvakanties, Travelhome voorcampingvakanties, NOVASOL voor vakantiehuizen en wederom Arke voor wintersportvakanties.