Als je communiceert, bedenk of je boodschap naar een lezer of luisteraar gaat.

Waarom beantwoorden sommige mensen jouw mail nooit? Grote kans dat ze een luisteraar zijn.

70% procent van alle mensen is een lezer; de overigen luisteren liever. Natuurlijk is dit geen absoluut verschil. Het hangt ook van het gebruikte medium af. E-mail, chat of SMS: een luisteraar heeft liever mondeling contact, bij voorkeur met een fysieke ontmoeting. Als je iemands voorkeuren en interessen kent, is het praktisch om je boodschap op zijn communicatieprofiel af te stemmen.

De meeste managers zijn luisteraars, daarom is e-mail een minder geschikt communicatiemiddel om aan hen informatie over te dragen. Het gaat nog veel verder. Hoe hoger je in de organisatie komt, hoe groter de kans dat de manager een luisteraar is. Aan de top van menig bedrijf werken vaak 100% luisteraars. Iets om rekening mee te houden bij de volgende communicatie naar je meerdere.

Reacties