Verschillende hulpdiensten kwamen ter plaatse, waaronder een traumateam. Dat team kwam met de traumahelikopter vanuit Amsterdam naar Leiden.

Na een eerste behandeling door het ambulancepersoneel is het slachtoffer vervolgens met spoed overgebracht naar het ziekenhuis.

Hoe het ongeval kon gebeuren, is tot op heden nog niet bekend. De politie doet daar op dit moment nog onderzoek naar. Vanwege dat onderzoek was de Veluwemeerlaan enige tijd afgesloten voor verkeer.