Internetter wil niet wachten op website

AMSTERDAM - Internetgebruikers hebben een hekel aan wachten. Een surfer die online winkelt, wil niet langer dan vier seconden op een ladende pagina wachten. Dat blijkt uit onderzoek door Akamai Technologies en Jupiter Research.

Lange laadtijden vormen een van de grootste bronnen van irritaties bij het online shoppen, zo blijkt. Een woordvoerder van Akamai Technologies meent dat dat komt omdat de internetter een kwalitatief goede website eist. "Als het te lang duurt, is de internetter weg", aldus de woordvoerder. Eenderde van de online shoppers zegt wel eens een site verlaten te hebben bij trage prestaties.

Overigens beschouwt de internetter wachten op een trage website niet als grootste ergernis. Hoge productprijzen en verzendkosten blijkt men irritanter te vinden.

Ruim 1000 internetgebruikers deden mee aan het onderzoek.

Tip de redactie