DEN HAAG - Meer dan zeventig procent van de meldingen die de Consumentenbond binnen heeft gekregen op het meldpunt internetbellen gaat over KPN en haar dochters Planet en Het Net.

In totaal stroomden bij het meldpunt, dat een maand open was, 1300 klachten binnen, zo liet de Consumentenbond vrijdag weten. De klachten gaan vooral over de kwaliteit van de verbinding (57 procent), de helpdesk (24 procent) en over opstart- en installatieproblemen (17 procent). Bij deze onderwerpen ging circa driekwart van de klachten over KPN of dochters.

Ruim een miljoen Nederlandse huishoudens maakt gebruik van internetbellen. Het aantal gebruikers groeit gestaag. Volgens de Consumentenbond kan bellen via internet goedkoper, maar bellen naar mobiele nummers kan ook duurder uitvallen. Het meldpunt is inmiddels gesloten.