AMSTERDAM - Webwinkel bol.com is donderdag uitgeroepen tot beste webwinkel van Nederland. Dat blijkt uit de jaarlijkse verkiezing van Elsevier Retail en Q&A Research & Consultancy. Ikea is tot beste traditionele winkelketen benoemd.

Dit jaar is voor het eerst een aparte categorie webwinkels toegevoegd. Vierhonderdduizend consumenten hebben hun stem uitgebracht. Ze moesten winkels beoordelen op criteria als prijs en kwaliteit, aantrekkelijkheid van de aanbiedingen en service.

Bol.com viel dit jaar ook al in de prijzen bij de Thuiswinkelawards. De webwinkel won de titel 'Beste Thuiswinkel 2006'. Bol.com bestaat sinds 1999.

In september ontstond een klein relletje rondom de verkiezingen, nadat bekend werd dat Bol.com via een mailing zijn klanten opriep om op hen te gaan stemmen. In ruil hiervoor hoefde de klant geen verzendkosten te betalen bij de volgende bestelling. De organisatie ontving hierover diverse klachten.