AMSTERDAM - De mobiele beller in Europa heeft vooral een band met sterke merken. Dat blijkt uit een onderzoek van TNS Nipo, waarbij ruim vijfduizend Europeanen zijn ondervraagd. Zij kwamen uit Nederland, Frankrijk, Italië, Engeland, Spanje en Duitsland.

De sterkste binding met een bedrijf hadden ruim 2500 gebruikers van Nokia-toestellen. Ze roemden de gebruiksvriendelijkheid en de kwaliteit van het toestel en de batterij. Andere merken die goed scoorden, waren Vodafone en KPN.

De ondervraagden worden loyaal genoemd wanneer zij bij de aanschaf van een nieuw toestel zouden kiezen voor dezelfde provider, wanneer ze veel geld besteden aan hun eigen merk en wanneer reclames van andere aanbieders de bellers niet opvallen.