Logo NU.nlNU.nl
  • Voorpagina
  • Net binnen
  • Populair
  • Algemeen
  • Economie
  • Sport
  • Media en Cultuur
  • Achterklap
  • Shop
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Uit andere media
    • Video
    • Podcast
    • Weer
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Het Woord
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Wetenschap
    • Over NU.nl
    • NUfolder
    • NUshop
    • Tickets
Vrijdag 9 juni 2023 | Het laatste nieuws het eerst op NU.nl
Modems van VodafoneZiggo-klanten herstarten spontaan

Modems van VodafoneZiggo-klanten herstarten spontaan

Door NU.nl/Bastiaan Vroegop

07 dec 2018 om 10:21Update: 5 jaar geleden
nujij comment207 reacties
Delen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mail
Een aantal klanten van VodafoneZiggo heeft last van een softwareprobleem dat ervoor zorgt dat hun modems meerdere malen per dag herstarten.

Omdat de modems ongevraagd herstarten, raakt de draadloze verbinding verloren en hebben klanten tijdelijk geen internet. Hierdoor stoppen bijvoorbeeld video's op Netflix en YouTube met afspelen.

De provider adviseert getroffen klanten om de wifispots-functie in MijnZiggo uit te schakelen. Bij meerdere gebruikers keert het probleem na deze herstart echter meerdere keren per dag terug.

De exacte oorzaak van het probleem wordt nog onderzocht. Het is nog niet bekend wanneer een definitieve oplossing wordt gevonden.

Witte modems hebben last van de problemen

Het probleem speelt bij klanten met een witte modem die de provider aan klanten levert. Deze Arris Connectbox staat bij 3 procent van de klanten in huis. Dat zijn rond de 98.000 huishoudens in Nederland.

Een woordvoerder benadrukt dat niet alle eigenaren van de Connectbox last hebben van de herstartproblemen. "Hoeveel procent daarvan daadwerkelijk problemen ondervindt, onderzoeken we."

Meerdere herstartproblemen in Nederland

VodafoneZiggo is niet het enige bedrijf dat deze week kampt met herstartproblemen. De nieuwe G7 ThinQ-telefoons van LG begonnen deze week ineens constant te herstarten na een software-update, waardoor ze onbruikbaar werden. Dat probleem speelde alleen bij eigenaars van de telefoon met een simkaart van T-Mobile.

LG zei donderdag een oplossing voor het probleem te hebben gevonden. Klanten moeten hun telefoon ter reparatie opsturen.

Beeld: ANP
nujij comment207 reacties
Delen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mail

Lees meer over:

MobielVodafoneZiggoTech


Aanbevolen artikelen


NUjij-reacties

nujij comment207 reacties

Net binnen

  • 23:55
    Explosie zou oorzaak zijn van damramp Oekraïne, maar schuldige nog onbekend
  • 23:45
    Enzo Knol viert tienjarig bestaan van YouTube-account met persoonlijke video
  • 23:09
    VideoRookwolken stijgen uit boven brandende bedrijfspanden in Ter Aar
  • 22:50
    PSV heeft nieuwe trainer: topkandidaat Bosz volgt Van Nistelrooij op

Meest gelezen

  • 1
    Groep mensen beschiet huis in Utrecht waar moeder en kinderen liggen te slapen
  • 2
    Boris Johnson stapt per direct op als parlementslid vanwege 'partygate'
  • 3
    Joran van der Sloot ontkent dat hij moeder Natalee Holloway afperste
  • 4
    Oud-schaatsster Barbara de Loor nieuwe presentator Nederland in Beweging
  • 5
    Yolanthe Cabau bouwt aan nieuw leven in Los Angeles: 'Droom die uitkomt'


Nieuwsvideo's

  • Rookwolken stijgen uit boven brandende bedrijfspanden in Ter Aar
    Rookwolken stijgen uit boven brandende bedrijfspanden in Ter Aar
  • Zuid-Koreanen vallen van roltrap die de verkeerde kant op rolt
    Zuid-Koreanen vallen van roltrap die de verkeerde kant op rolt
  • Franse media interviewen man die dader van steekpartij te lijf ging
    Franse media interviewen man die dader van steekpartij te lijf ging
  • Omstanders schrikken van waterbuffel die door Thaise stad rent
    Omstanders schrikken van waterbuffel die door Thaise stad rent

  • Voorpagina
  • Economie
  • Sport
  • Media en cultuur
  • Overig
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Uit andere media
    • Video
    • Podcast
    • Weer
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Het Woord
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Wetenschap
    • Over NU.nl
    • Copyright
    • Disclaimer
    • Privacy en cookiebeleid
    • Adverteren
    • Werken bij NU.nl
    • Verzekeringvergelijker
    • Privacy instellingen
  • Over NU.nl
  • Copyright
  • Disclaimer
  • Privacy en cookiebeleid
  • Adverteren
  • Werken bij NU.nl
  • Verzekeringvergelijker
  • Privacy instellingen

Volg ons op:

©2023 DPG Media B.V. – alle rechten voorbehouden