Klanten van ING zagen in hun betaalomgeving mogelijk een verkeerd saldo doordat sommige betalingen niet verrekend worden. Inmiddels zijn de problemen opgelost.

Het gaat om zogenaamde verzamelbetalingen, zegt een woordvoerder van ING donderdag tegen NU.nl. Dat zijn meerdere betalingen die door een zakelijke klant in één keer bij de bank aangeleverd worden.

Bij- en afschrijvingen waren wel te zien in het transactieoverzicht van de klant, maar een aantal hiervan werden nog niet in het saldo verwerkt. Het was daarom lastig om zelf uit te rekenen hoeveel geld je precies hebt.

De storing was donderdag rond 19:00 opgelost. Na dat punt werden alle betalingen weer correct verwerkt en stonden de saldo's correct in beeld.