Spotify maakte op Twitter melding van de problemen. Rond 13.45 uur was de storing verholpen. De eerste problemen doken al rond 8.00 uur op, maar leken in eerste instantie snel te zijn opgelost. Toch ging het daarna weer mis.

Niet alle gebruikers hadden last van de storing waardoor het niet mogelijk was muziek te streamen. Het probleem lag waarschijnlijk in het datacenter in het Verenigd Koninkrijk.