KPN en Hi kampten donderdagmiddag ongeveer drie uur lang met een storing van het mobiele internet, waardoor een deel van de klanten geen verbinding had.

Dat bevestigt KPN, tevens moederbedrijf van Hi, tegenover NU.nl. In diverse regio's werd geklaagd over de storing, maar niet alle klanten ondervondenproblemen.

De technische storing duurde van ongeveer 11.15 uur tot 14.15 uur. Het sms- en belverkeer had geen last van de storing.

De exacte oorzaak van de storing is onbekend. Volgens KPN was er in ieder geval geen sprake van een kabelbreuk.