DEN HAAG - Burgers die ontevreden zijn over de overheid, kunnen binnenkort hun grieven kwijt op een digitale klachtenbus. Dit heeft minister Van Boxtel (ict) donderdag gezegd tijdens een debat in de Tweede Kamer.

De minister kondigde aan dat het e-mailadres Burger@overheid.nl in april wordt geactiveerd.

"Deze internet-klachtenlijn moet een belangrijk middel worden om bestaande mankementen in het functioneren van de overheid aan het licht brengen", aldus Van Boxtel."Het wordt een ombudsachtige voorziening die klachten van burgers over de hele overheid, ook de gemeenten en provincies, betreft."