Dat blijkt uit een nieuwe studie van de Universiteit van Massachussets, zo schrijft GigaOM.

Met elke seconde extra wachttijd, verlaat nog eens 6 procent van alle kijkers de pagina. Een filmpje dat tien seconden duurt om te laden, wordt door de helft van de bezoekers niet bekeken.

Het effect is vooral te zien bij kortere filmpjes. Bij video's die langer zijn dan 30 minuten, zijn mensen bereid langer te wachten. Mensen met snellere verbindingen zijn eerder geneigd om af te haken.

Op mobiele telefoons wachten mensen juist langer op het laden van een filmpje. De helft van de mensen geeft mobiele video's zelfs 25 seconden of langer de tijd om te laden.

Voor de studie (.pdf) werd data van ruim 6,7 miljoen bezoekers en 23 miljoen weergaven van video's gebruikt.

De studie werd mede mogelijk gemaakt door Akamai, een streaming videoplatform, maar dat bedrijf had geen invloed op de resultaten, zo meldt een woordvoerder.