AMSTERDAM – TomTom heeft het probleem waardoor navigatiesystemen geen gps-verbindingen hadden opgelost. Klanten moeten software downloaden.

Dat blijkt uit een nieuwe verklaring van het Nederlandse bedrijf.

Sinds zaterdag 31 maart kampen bepaalde modellen navigatiesystemen met problemen in het gps-signaal. Soms kwam er helemaal geen verbinding tot stand. Tot woensdag was er alleen een tijdelijke oplossing beschikbaar.

Het probleem werd veroorzaakt door een ‘schrikkeljaarbug’ in de gps-ontvanger. TomTom laat weten dat deze software door een derde partij geleverd is. Inmiddels heeft TomTom een software-update beschikbaar gesteld waardoor het probleem opgelost wordt.

Klanten dienen deze te downloaden via het programma MyTomTom.