AMSTERDAM – Skype vraagt gebruikers het internetbelprogramma te updaten na een storing die donderdagmiddag (Nederlandse tijd) plaatsvond.

Een onbekend aantal gebruikers kampte donderdag met problemen nadat het programma vastliep, afsloot en vervolgens niet meer opgestart kon worden.

Skype publiceerde vrij snel na het uitbreken van de storing een oplossing om het probleem te verhelpen. Door middel van het invoeren van een code, moest een bestand verwijderd worden.

“We realiseren ons dat de oplossing vrij technisch is”, schrijft Skype in een verklaring. “We waren hard bezig om een gemakkelijke oplossing te produceren, maar wilde deze tussenoplossing alvast met onze gebruikers delen.”

Update

Inmiddels is de gemakkelijke oplossing voor Windowsgebruikers beschikbaar. Skype vraagt deze gebruikers het programma te updaten, dat moet alle problemen verhelpen. Klanten van Skype die beschikken over een Mac krijgen waarschijnlijk later vrijdag een update.