AMSTERDAM - Coax Nederland, de belangenvereniging voor kabelinternetters, is maandag begonnen met een actie tegen de slechte service van de UPC-internetprovider Chello. Vooral de afhandeling van klachten door UPC moet sterk verbeteren, zo vinden de breedbandinternetters.

Volgens Coax komen er steeds meer klachten

De voornaamste klacht van de Chello-gebruikers blijkt het gebrek aan goede communicatie met de klant te zijn. "UPC is een autistisch bedrijf", aldus een boze kabelinternetter.Coax Nederland wil nu een betere dienstverlening afdwingen door de publiciteit op te zoeken en abonnees aan te sporen hun betalingen aan UPC voorlopig te staken.

/NET'Helpdesk kabelproviders onbereikbaar en ondeskundig'Chello onderpand voor leningInternetters verzamelen zich in eigen stichtingSjello.nl op de vingers getiktUPC geeft alle abonnees geld terug