AMSTERDAM - KPN heeft zo'n 39.000 klanten ten onrechte gefactureerd voor een aansluiting op digitale televisiedienst Digitenne. Het bedrag van 29,95 euro wordt niet werkelijk afgeschreven.

Dat bevestigt een woordvoerster van het telecombedrijf. Door een 'foutje in de IT' ontvingen 39.000 klanten per e-mail een rekening voor de aansluitkosten op de dienst. Volgens de e-mail wordt daarvoor een bedrag van 29,95 afgeschreven.

Het gaat om klanten die Digitenne op proef hebben gehad, maar binnen een maand hebben laten weten geen abonnement te willen afsluiten.

Excuses

KPN zegt de fout te betreuren. Klanten hoeven volgens het bedrijf niet te vrezen dat het geld daadwerkelijk wordt afgeboekt. Zij krijgen binnenkort een e-mail met uitleg en excuses.