De gemeente Groningen is traag met het afhandelen van buurtklachten, zoals de aanpak van afval en slechte groenverzorging. Gemiddeld neemt het zo’n 16 dagen in beslag om een klacht te behandelen.

Uit onderzoek van RTL Nieuws blijkt dat het landelijke gemiddelde op 10 dagen ligt.

Uit het onderzoek Buurtfacts blijkt dat de Groningers vooral klagen over de aanpak van afval en zwerfafval in de stad. Ook komen er veel klachten binnen over de openbare verlichting en de groenverzorging. Er zijn relatief weinig klachten over de speelterreinen en hondenpoep.

Vorig jaar kreeg de gemeente bijna 19.000 klachten over de openbare ruimte.