De Nationale Ombudsman gaat onderzoeken of mensen die diep in de financiële problemen zitten, voldoende hulp krijgen van gemeenten. 

Aanleiding zijn uiteenlopende klachten over de gemeentelijke schuldhulpverlening.

''Ik maak mij zorgen over hoge eisen die veel gemeenten stellen aan hulpzoekers, over het beperkte aanbod van schuldhulp, over de financiële expertise van de Sociale (wijk-)teams'', schrijft ombudsman Reinier van Zutphen in een brief aan staatssecretaris Jetta Klijnsma (Sociale Zaken).

De ombudsman vraagt zich onder meer af wat de alternatieven zijn voor mensen met financiële problemen die niet in aanmerking komen voor schuldhulpverlening. Ook wil hij weten hoe lang mensen moeten wachten voordat ze een schuldhulpverleningstraject in kunnen gaan.

Gemeenten zijn sinds 2012 verantwoordelijk voor de schuldhulpverlening.