Dat concludeert de Nederlandse Mededingingsautoriteit NMa in een donderdag verschenen rapport.

''Toch zegt slechts 36 procent van de consumenten dat ze eenmaal of meerdere malen zijn overgestapt. Consumenten denken dat het overstapvoordeel maar 72 euro is, in werkelijkheid kan dat dus tot 488 euro zijn'', vertelt de toezichthouder.

Veel potentiële overstappers vinden het switchen naar een goedkopere energiemaatschappij 'gedoe'. Daarom start ConsuWijzer, een vraagbaak voor consumenten, donderdag een campagne om consumenten hierover meer duidelijkheid te geven.