Sony zegt dat een probleem met vastlopende PlayStation 4-spelcomputers inmiddels opgelost is.

Een medewerker zegt op Twitter alleen dat het probleem "inmiddels is opgelost". De tweet is de eerste officiële verklaring die Sony over het crashprobleem naar buiten heeft gebracht.

Afgelopen week bleek dat de PlayStation 4 kon vastlopen als hij een bericht met specifieke vreemde tekens ontving. De spelcomputer blijft dan opnieuw opstarten totdat de gebruiker een speciaal herstelproces start.

Het gamebedrijf adviseert getroffen spelers om de PlayStation 4 in veilige modus op te starten en te kiezen voor 'Option 5'. Daarbij wordt de database van alles op de spelcomputer opnieuw opgebouwd.