Nieuwe software voor Sony-televisies met Android zorgt ervoor dat gebruikers niet goed van zender kunnen veranderen.

De update werd beschikbaar gesteld voor een  aantal Sony-televisies waarop Android TV geïnstalleerd staat. Nadat de eerste gebruikers de nieuwe software hadden geïnstalleerd, stroomden er klachten binnen op het Sony-forum en op Tweakers.

Tv-bezitters die met de plus- of minknop van zender proberen te wisselen, krijgen soms een zwart scherm te zien. Het geluid van het vorige kanaal blijft bij sommigen gewoon afspelen. De tv lijkt pas weer goed te functioneren na een volledige reset.

Niet iedere gebruiker doet melding van de zapproblemen. Het is daarom onduidelijk hoeveel televisies precies door de crashes zijn getroffen.

Sony heeft nog geen officiële oplossing voor het probleem geboden. Gebruikers hebben echter ontdekt dat ze weer kunnen zappen door de televisiemodule uit te schakelen en het toestel op nieuw te starten.