Logo NU.nlNU.nl
  • Voorpagina
  • Net binnen
  • Populair
  • Algemeen
  • Economie
  • Sport
  • Media en Cultuur
  • Achterklap
  • Shop
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Video
    • Podcast
    • Weer
    • Regio
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Spellen
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Thuis
    • Vakantie
    • Wetenschap
    • Over NU.nl
    • NUfolder
    • NUshop
    • Tickets
Donderdag 2 februari 2023 | Het laatste nieuws het eerst op NU.nl
Blackberry

Consumentenbond pleit voor compensatie Blackberrystoring

Door NU.nl/Ikram Akachaou Achaffaye

15 okt 2011 om 09:25Update: 11 jaar geleden
Delen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mail
AMSTERDAM - De Consumentenbond wil dat er een wet komt die telecomaanbieders verplicht klanten te compenseren na grote storingen.

De bond pleit hiervoor naar aanleiding van de storing bij Blackberry deze week. Er moet volgens de organisatie eenzelfde regeling komen als die op de energiemarkt waar consumenten een compensatie krijgen als er een langdurige storing is.

“Zo'n wettelijke regeling schept duidelijkheid voor consumenten én providers en wij willen dat dit ook wordt ingevoerd voor de telecommunicatiemarkt”, zegt directeur Bart Combée in een persbericht.

“Op dit moment is de compensatie na een storing volstrekt willekeurig en krijgen consumenten soms wel en soms geen tegemoetkoming voor een gebrekkige dienstverlening. Dit doet geen recht aan de belangrijke rol die telecommunicatie inneemt in de samenleving.”

De Consumentenbond gaat op bij het ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie en de Tweede Kamer aandringen op een dergelijke wet.

Storing

Blackberrygebruikers konden afgelopen week gedurende drie dagen niet gebruik maken van de internetdiensten van de telefoon. De storing bij Research in Motion, fabrikant van de Blackberry’s, begon maandag en dinsdag in Europa, het Midden-Oosten, Afrika en Zuid-Amerika.

Daarna breidden de problemen zich uit naar de Canada en de VS. De storing zorgde er onder meer voor dat gebruikers niet meer konden e-mailen, pingen en Whatsappen.

Providers

Donderdag lieten Nederlandse telecomaanbieders weten dat ze een gesprek met RIM willen over de mogelijkheden om klanten te compenseren voor de langdurige storing in het internetverkeer. De providers hebben zelf geen plannen om compensatie te bieden aan gedupeerde klanten.

Eerder

  • 13 okt 2011 om 16:19
    Problemen Blackberry volledig opgelost
    Problemen Blackberry volledig opgelost
  • 13 okt 2011 om 07:13
    Blackberry weet niet wanneer storing verholpen is
    Blackberry weet niet wanneer storing verholpen is
  • 13 okt 2011 om 10:27
    Providers willen compensatie van Blackberry
    Providers willen compensatie van Blackberry
  • 12 okt 2011 om 08:44
    Herstel Blackberry komt op gang
    Herstel Blackberry komt op gang
  • 11 okt 2011 om 13:29
    Blackberry kampt weer met storing
    blackberry
Beeld: AFP
Delen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mail

Lees meer over:

BlackBerry


Aanbevolen artikelen

Net binnen

  • 15:19
    Australiërs zetten koning Charles niet op briefje van 5 dollar
  • 15:11
    Persoonlijke brieven van prinses Diana worden op 16 februari geveild
  • 15:04
    ECB verhoogt opnieuw de rente om inflatie te bestrijden
  • 14:53
    Veluwe krijgt tienduizenden jonge bomen om verzuurde bodem te onderzoeken

Meest gelezen

  • 1
    Rutte erkent dat kabinet mogelijk 'onbedoeld' te hard was over ongevaccineerden
  • 2
    Kinderen in Italië mogen volgens hof niet gedwongen worden grootouders te zien
  • 3
    Nederlandse bende opgerold na meer dan vijftig plofkraken in Duitsland
  • 4
    United wint opnieuw van Nottingham en bereikt eerste finale onder Ten Hag
  • 5
    Grote ING-storing na halve dag voorbij: klanten kunnen weer inloggen


Nieuwsvideo's

  • Warmtebeelden tonen arrestaties plofkrakers in Duitsland
    Warmtebeelden tonen arrestaties plofkrakers in Duitsland
  • Amerikaan schaatst op beijzelde straat in Texas na hevige sneeuwstorm
    Amerikaan schaatst op beijzelde straat in Texas na hevige sneeuwstorm
  • Waarom de VVD een tweestrijd met PvdA en GroenLinks wil creëren
    Waarom de VVD een tweestrijd met PvdA en GroenLinks wil creëren
  • Vrachtwagen in VS glijdt van weg en wordt opgevangen door hekwerk
    Vrachtwagen in VS glijdt van weg en wordt opgevangen door hekwerk

  • Voorpagina
  • Economie
  • Sport
  • Media en cultuur
  • Overig
  • Voorpagina
    • Net binnen
    • Meest gelezen
    • Oorlog Oekraïne
    • Binnenland
    • Buitenland
    • Algemeen
    • Politiek
    • Video
    • Podcast
    • Weer
    • Regio
  • Economie
    • Klimaat
    • Tech
    • Wonen
    • Geld
    • Werk
    • Auto
    • Aandelen
  • Sport
    • Voetbal
    • Formule 1
    • Scorebord
    • Sportspellen
  • Media en cultuur
    • Films en series
    • Muziek
    • Boek en cultuur
    • Media
    • Achterklap
    • Koningshuis
    • TV gids
  • Overig
    • Spellen
    • Kind en Gezin
    • Dieren
    • Eten en drinken
    • Gezondheid
    • NUcheckt
    • Opmerkelijk
    • Thuis
    • Vakantie
    • Wetenschap
    • Over NU.nl
    • Copyright
    • Disclaimer
    • Privacy en cookiebeleid
    • Adverteren
    • Werken bij NU.nl
    • Verzekeringvergelijker
    • Cookie instellingen
  • Over NU.nl
  • Copyright
  • Disclaimer
  • Privacy en cookiebeleid
  • Adverteren
  • Werken bij NU.nl
  • Verzekeringvergelijker

Volg ons op:

©2023 DPG Media B.V. – alle rechten voorbehouden