RIJSWIJK - Een telefoontje plegen naar bedrijven en instellingen kost veel geld en tijd. De kosten voor één belletje kunnen oplopen tot 6 euro. Dat blijkt uit een steekproef van het Algemeen Dagblad, die de resultaten woensdag publiceerde.

Vooral de Belastingtelefoon drijft mensen tot wanhoop. Het gratis telefoonnummer 0800-0543 van de Belastingdienst is slecht bereikbaar en mensen boffen als zij door het keuzemenu komen, schrijft de krant. Wie door het menu heen komt, moet vervolgens lang wachten op een belastingmedewerker. Tijdens een steekproef liep de wachttijd op tot ruim een half uur.