Supermarkt EMTÉ luistert het beste naar de meningen van klanten. Ook Deen en Albert Heijn trekken zich duidelijk iets aan van de mening van consumenten.

1.700 supermarktklanten gaven aan onderzoeksbureau MWM2 hun mening over boodschappen doen en kozen daarbij EMTÉ als best luisterende supermarkt, zo schrijft Distrifood maandag.

De supermarktketen, die in totaal 130 winkels heeft, scoort volgens klanten het best op de drie ondervraagde elementen: het tonen van belangstelling, het reageren op klanten en het op orde hebben van producten en service.

In totaal zijn er twaalf supermarkten onderzocht, die samen een aandeel van meer dan 90 procent hebben in de Nederlandse markt. Lidl en Aldi sluiten de top twaalf.