AMERSFOORT - Aanhoudende klachten van verzekerden over vervoermaatschappij Connexxion hebben zorgverzekeraar Agis tot maatregelen gedwongen. Zieken en gehandicapten die afhankelijk zijn van het vervoer krijgen de mogelijkheid om te kiezen voor andere vervoerbedrijven. Dat heeft Agis woensdag bekendgemaakt.

Agis heeft Connexxion gevraagd het vervoer voor 1 april op orde te hebben. "Over mogelijke maatregelen na die datum hebben we het nog niet gehad. We vertrouwen erop dat het goed komt", aldus een woordvoerster van Agis.

Klachten

De zorgverzekeraar kreeg sinds begin dit jaar al zestig formeel geregistreerde klachten binnen over Connexxion. Ook in het callcenter stroomden de klachten binnen. De verzekerden klaagden over de kwaliteit en service van het vervoer. Bovendien kwamen de chauffeurs vaak te laat.

In Amsterdam kunnen verzekerden van Agis nu kiezen voor het vervoer van VZA. Ontevreden klanten uit Utrecht kunnen een beroep doen op Hoek Vervoer BV of Schoonhoven-Buytendijk Ziekenvervoer.

Verzekerden die in verband met de problemen ander vervoer hebben gebruikt, krijgen die kosten vergoed.